경영학 1800제 172~(조직행동:개인 )

174. 핵크만과 올드만의 직무특성이론

 

직무의 특성이 근로자와 잘 맞아야 좋은 성과를 내므로 직무 특성을 변화시켜야함

 

5가지의 특성 : 피드백, 자율성 , 과업정체성, 과업중요성, 기술다양성

 

182. 홉스테드의 문화 분류 차원 -국가간 문화차이

  1) 여성-남성

  2) 권력거리

  3) 불확실성 회피

  4) 개인-집단

  5) 장기성향-단기성향

 

205. 강화계획

  간격법 : 바람직한 행동과 관계없이 특정 시간간격에 따라 보상 

  비율법: 바람직한 행동의 특정 횟수에 따라 보상

   -고정비율법 :  바람직한 행동의 특정 횟수가 정해져 있음

   -변동비율법: 바람직한 행도으이 특정횟수가 정해져 있지 않음

 

207. 태도의 3요소 : 인지/정서/행동

213. 맥클리랜드의 성취동기이론 = 성취욕구, 권력욕구, 친화욕구

215. 상동적태도 : 자신의 고정관념을 가지고 평가하는 오류

 

216. 제한된 합리성 -허버트 사이먼

218. 데시의 인지평가이론 : 내재적으로 동기부여된 행동에 외재적 보상이 제공되면 내재적 동기가 감소하게 되는 현상. =내재적 보상과 외재적보상의 구별.

 

222. 제한된 합리성모형= 만족모형, 관리인모델

 의사결정자는 합리성을 추구하지만, 실제로는 여러 제한요소 때문에 합리성은 줄어들 수 밖에 없다.

 

229. 의사결정의 모형 두가지

 1. 규범적 모형 : 모범답안을 알려준다

 2. 기술적 모형 : 규범적모형이 접목되지 않을 때 , 보다 실질적인 의사결정행동

 

제한된 합리성의 원리: 복잡한 실제상황을 다루기 위해 단순화된 모델을 구성할 수밖에 없다.

제한적인 합리성에 의하면 의사결정자의 인지적 부족,, 언제나 제한된 소수의 대안만을 제시,

 

231. 브룸의 기대이론 : 자신의 행동이 어떤 성과를 낼거라는 기대, 성과가 보상을 낼거라는 수단성, 

보상이 적절한지=유의성

 

 

261. 로키치의 가치관분류 : 궁극적 가치, 도구적가치(궁극적 가치를 달성하는 수단이 무엇인지)

      올포트의 가치분류 : 정치적,경제적,이론적,사회적,심미적,종교적 ( 이정심사정결교)

 

266. 통제의 환상: 개인의 성공가능성을 객관적인 것보다 높게 지각하는 귀인 오류, 세상일을 자기노력으로 다 할 수 있다고믿음

 

269

 * 능력 :어떤 일을  할 수 있는 최대한계, 학습에 의해 개발 가능, 타고난것도 맞음

 

*다중지능이론 " 지능이 여러개 독립적인 영역으로 구성되어있으므로 IQ비판. 

*사회지능: 손다이크 , 타인에 대해 현명하게 대하는 지능,

 

* 포터와 로울러의 동기모델 =vroom의 기대이론을 확장한 것, 수정기대이론이라고불림

 =내재적 보상과 외재적 보상을 구분, 2요인이론과 관련, 다양한 이론을 한방에설명하려해서 복잡함 

=종업원의 능력과 특성, 역할지각 두가지가 노력과성과의 관계를조절한다

 

274 . 대인관계에서 신뢰의 형성요인 : 능력, 호의. 성실성. 개방성. 성과

 

279. 

인지주의 학습 이론 : 잠재학습이론과 통찰학습이론 

  잠재학습이론이란  강화물 없이도 내부인지과정으로 학습이 일어난다

  통찰학습이론이란  환경을 있는 그대로 받아들이는 것이 아니라 능동적으로 구조화하고 조직함으로써 형태구성, 갑작스런 완전문제해결

 

280. 긍정심리자본= chor모델

 creativity, hope, optimistic, resilience(회복탄력성)

 

281. 

현저성평가: 하나의 두드러진 점이 한사람의 인상을 형성하는데 결정적인 역할을 하는 경우.

 

285. 인지적 평가이론 : 외재적 보상이 들어오면 내재적동기가 줄어든다, 외재적 보상과 내재적 보상의 구분

 

286. 기대감이란 노력했을 때 성과를 낼 거라는 주관적인확률 0부터 1까지.

 

287. 합의성  : 다른사람과 비슷한 정도

      특이성 : 다른과목과 비슷한 정도

     일관성 :  본인역사와 비교

 

302. 수단성:  성과를 달성했을 때 최종적 보상까지 이어질 것이라는 기대 -1 부터 1까지

 

303. 기대이론 

 동기부여 = 기대감*수단성*유의성

 

309. 공정성의 개념에 위계는 없음, 

 

312.

아담스의 공정성 이론은 분배적 공정성만을 다룸. 절차x상호작용x , 페스팅어의 인지부조화 이론에 근거

 

핵크만과 올드맨의 직무특성이론

 =직무의 의미감에 영향을 미치는 것 : 과업정체성, 과업중요성, 기술다양성

피드백은 지식에 영향

자율성은 책임감에 영향