경영학 1800제 p.190 531번~

* <인적자원의 수요예측 법> 

1. 질적 예측법 :전문가 예측기법, 시나리오 기법

2. 양적 예측법 : 시계열분석, 회귀분석,추세투영,,,생산성

 <인적자원의 공급예측 법>

 

1. 내부공급예측 :  마코프 분석: 일정기간 동안 종업원들의 이동확률을 과거의자료를 통해 구하고 미래 예측.

 

**신뢰성과 타당성

신뢰성 : 측정치의 일관성

타당성 : 직무수행과의 연관성, 관계성

  1) 기준관련 타당성: 선발도구들이 실제로 얼마나 잘 예측하는지

            (1) 예측타당성 : 현직자들을 대상으로 선발도구를 적용해서 예측치를 얻고 상관관계 분석

            (2)동시타당성 : 이 시험의 타당성을 3-4년 뒤에.

 

 2) 내용타당성 

 

 

533. 

직무확대 : 수평적 확대, 기술다양성 높, 과업정체성 높

직무충실화 : 직무의 수직적 확대

 

540. 평가센터법: 평가대상자를 며칠 간 합숙시키면서 각종 게임, 토의, 심리검사를 통해 평가하는 방법 =비용상의 문제로 주로 상위층대상

 

직무급제도: 직무평가를 통해 임금산정= 복잡,동일노동, 동일임금에 기반, 직무의 상대적가치를 기준으로 임금결정

직능급제도: 업무담당자의 능력에 맞추어 임금책정

직무평가: 수익성을 평가하지는 않음.

 

546. 노동조합의 형태

 

숍제도

 오픈숍: 노동조합 가입조합원 과 비가입한 사람 모두 고용가능

클로즈드숍: 노조 가입한 사람들만 고용가능

유니온 숍:  신입직원은 일정기간이 지나면 반드시 노조 가입해야함

 -agency shop:  조합원 , 비조합원 모두에게 조합비를 징수하는 제도

 

549

법정복리후생 내  사회보험 = 국민연금, 의료보험, 고용보험, 산업재해보상보험

 

554. 성과배분기준으로 스캔론플랜은 매출액, 럭커플랜은 부가가치를 이용.

 

 

560

**직무명세서: KSA(Knowledge, skill, ability)

   직무기술서: TDR(task duty responsibility) : 직무를 있는 그대로 기술한 것.

 

564.  상관편견: 평가자가 평가항목의 의미를 정확하게 이해하지 못했을 때 나타나는 인사평가.

 

570. 직무분석방법: 면접법, 질문지법, 관찰법, 종업원 기록법, 경헙법, 중요사건법,결합법 등이 있다.+ 워크 샘플링법

      직무평가방법: 서열법, 분류법, 점수법, 요소비교법

 

워크 샘플링법: 무작위적 간격으로 관찰, 전문적인 작업연구자들이 많이 활용한다.

 

575. 성과는 직무평가가 아니라 성과평가(인사고과)의 영역임

 

577.  조합원의 노동조합비를 일괄하여 징수하는 제도,= 체크오프 시스템

 

583. 절약된 작업시간에 대한 생산성 이득을 노사가 각각 반반 가져가는 임금제도 = 임프로쉐어 플랜 

 

*** 584. 단체교섭 의 종류 

1.기업별교섭: 1사용자 1노조 교섭형태

2.통일교섭 = 복수사용자 교섭, 사용자단체간에 이루어지는 교섭의 방식, 경쟁이 치열한 중소기업에서 볼수있음.

3.대각선교섭: 하나는단위가 크고 하나는작고, 

4. 집단교섭: 수개의 노동조합지부가 공동으로 수개의 기업집단과 교섭하는 형태 

 

 

586. 행위관찰평가법 : 평가문항의 발생빈도를 근거로 피고과자를 평가.

 

590. 샤인 경력의 닻 : 개인이 포기하징 않는 무게중심을 가지는 개인적 특성

 

-관리역량 닻: 일반관리자가 되길 희망. 승진을 주요가치

-안정성 닻: 외재적 요인에 대한 관심이 직무충실과 같은 내재적 요인보다 많음

 

611.

태업: 노동조합 통제 아래 있지만 집단적으롤 작업능률을 저하시킴

부당노동행위 : 사용자(고용주,사장)가 근로자의 노동3권(단결권,,단체교섭권,단체행동권)을 침해하는 행위

 

612. 직무설계는 두가지 

1. 생산성향상을 위한 직무설계:  직무세분화, 전문화,표준화 ex. 직무전문화

 2. 동기부여를 위한 직무설계 (현대적 직무설계방안)

 

634. 

인적자원관리는 인력의 확보, 개발, 평가, 보상 유지 영역

조직설계활동은 인적자원관리에 포함 안됌

 

647. 노사협의회 : 노사공동의 이익증진

단체교섭 : 근로자의 지위향상, 근로조건 개선유지. 쟁의 

 *노사협의회에서의 주요 협의 대상은 단체교섭에는 관심 무

 

650  비즈니스 리스트럭쳐링: 사업 구조조정, 장래주력사업 결정

 

노사관계는 성과 배분 측면에서 대립적관계, 생산측면에서 협조적 관계

 

652. 고성과 작업시스템: 조직이 직원들에게 적극적으로 투자하면 직원들이 높은 생산성과 혁신, 경쟁력 제고를 돌려줌

 

 

666. 커크패트릭 의 교육훈련 평가 모형 반학행결

1.반응 : 주관적 만족도 평가

2.학습 : 성취도 평가

3.행동: 교육이 실제업무에 얼마나 활용되고 있는지

4.결과: 조직 기여도,

 

 

677 관대화경향: 점수 분포상의 오류, 대비평가오류 아님

 

678.

 스캔톤플랜: 가장 보편적인 집단성과급, 판매가치 대비 인건비 계산

 럭커플랜: 부가가치 대비 인건비 계산 ,부가가치 비율을 기준으로 보너스 지급.

 

681. 중요사건법: 인사평가법의 한 종류, 종업원의 직무수행에 중요한 사건을 상사가 기록해두었다가 평가 시 반영.

 

687.  직무평가 기법의 비교

 

직무대 직무 : 서열법, 요소비교법

직무대 기준 : 분류법, 점수법

 

*요소비교법: 기준직무를 선정하고, 그걸 기준으로 평가요소에 배분하여 서열화.

 

705. 

후광효과: 한 개인이 가지고 있는 일부 특징으로 그 사람을 지각하는 것

행위기준고과법 : 평가척도법과 중요사건법을 결합한 것.

 

평가의 타당성: 어떤 방법으로 성과를 평가해야 정확하게 성과를 평가할 수 있는지에 관한 것

 

708. 직무평가 = 직무급을 도입하기 위한 기초작업. 

 

714. 핵크만과 올드햄의 직무특성이론

과업중요성이 증가 (타인의 과업이나 삶에 많은 의미를 미치는 직무) -> 의미감 상승

기술다양성이 증가 -> 의미감 상승.

 

718.

- 직무분석방법: 적재적소 배치를 실현하기위함 

                               ex. 면접법, 질문지법, 중요사건법, 등

    직무분석의 결과물 ->:직무기술서, 직무 명세서

 

 - 직무평가방법 : 분류법, 요소비교법 점수법 서열법

             -정량적: 점수법, 요소비교법